在舉國同慶，闔家團圓的國慶黃金周，三一華東分公司直服工程師們自發(fā)堅守崗位，“堅持工作不斷檔，堅守崗位不松懈”。

三一卡圣直服模式，以“駐場駐點 + 專屬團隊 + 專業(yè)方案 + 24小時響應”為工作信條，提供“一對一”管家式服務，為客戶運營致富提供堅實保障。

郭頌斌 直服工程師

國慶守護:7天平均時長:12h/天

國慶佳節(jié)，當人們沉浸在歡樂的氛圍中時，直服工程師郭頌斌，仍舊堅守崗位、加班加點，保障客戶車輛正常運行。

凌晨12點半的配件訂單、早上6點至晚上11點的跟車服務、200公里外的道路救援，他隨叫隨到、及時解決的極致服務體驗，讓客戶們贊不絕口。

陳鵬 直服工程師

國慶守護:7天平均時長:11h/天

7天9城，他真正詮釋了什么是三一直服，無論是響應速度、主動服務還是訴求處理，都“超越客戶期望、超越行業(yè)標準”。

雖不能與家人共度假期，但看到客戶滿意的笑容，聽到設備正常運轉的聲音，他深感自豪：用自己的行動，為國家建設貢獻著一份力量，為客戶設備的正常運轉提供保障。

李炎林 直服工程師

國慶守護:7天平均時長:12h/天

自愿放棄休假堅守崗位7天，每天工作超12小時，做到“事事有回應”，為客戶的全勤運營保駕護航。

他穿梭于各個施工現(xiàn)場，認真檢查每一臺設備，及時解決各種故障問題，其敬業(yè)精神讓客戶深受感動。

唐子添 直服工程師

國慶守護:6天平均時長:10h/天

在國慶放假值班期間，他主動幫助客戶技改排查故障、解決了客戶緊急發(fā)運需求，為保障客戶試用車正常運行，跟車24小時維護?？蛻糁毖?，對三一高效售后服務的絕對信任，“我的選擇沒有錯”。

全國還有數(shù)百位這樣優(yōu)秀的直服工程師，駐場駐點不分晝夜，一切以客戶利益優(yōu)先。正是他們，才造就了三一電卡行業(yè)領先的營銷服務“軟實力”。（本文來自三一重卡）

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