質(zhì)量萬里秉匠心，全程全心承重托！黎明重工“磨機(jī)質(zhì)量中國行”活動(dòng)已踐行十二年，始終秉持“服務(wù)增值，價(jià)值共享”理念，堅(jiān)持客戶至上宗旨，腳踏實(shí)地，為客戶提供全流程的跟蹤服務(wù)。

服務(wù)行萬里，不畏山河遠(yuǎn)。此次回訪團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售、技術(shù)、售后等系統(tǒng)人員組成。他們跨越山海，奔赴全國各地，實(shí)地訪查了解客戶設(shè)備使用情況、完善售后服務(wù)。將服務(wù)走在前，想客戶之所需，急客戶之所急。

01、現(xiàn)場直擊 聆聽反饋

橫跨華北、華南、華中等地區(qū)，回訪團(tuán)已走訪多個(gè)工業(yè)粉體生產(chǎn)現(xiàn)場，項(xiàng)目物料、領(lǐng)域各不相同，黎明工程師從不懈怠，深入一線，聆聽客戶現(xiàn)場反饋。

清潔煤粉制備項(xiàng)目

該項(xiàng)目整條磨粉生產(chǎn)線流程和設(shè)備配置均由黎明重工設(shè)計(jì)。主設(shè)備是清潔煤粉制備專用LM立式磨煤機(jī)，粉磨效率高，運(yùn)行成本低，成品品質(zhì)優(yōu)。項(xiàng)目生產(chǎn)的高品質(zhì)煤粉可滿足當(dāng)?shù)丶爸苓厖^(qū)域生產(chǎn)建設(shè)需求。

回訪團(tuán)隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場后，第一時(shí)間與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通?？蛻舴浅g迎，主動(dòng)介紹設(shè)備運(yùn)行過程中的表現(xiàn)，并表達(dá)了對黎明重工設(shè)備的充分信任。

隨后由專業(yè)工程師對設(shè)備進(jìn)行全面排查和故障檢測，根據(jù)檢修情況對員工提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，確?？蛻粼O(shè)備運(yùn)行過程中順利無憂。

加工物料：煤

成品粒度：200目

使用設(shè)備：黎明重工LM立式磨煤機(jī)

石灰石制粉項(xiàng)目

該項(xiàng)目是制備用于脫硫劑的石灰石粉，采用黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)，設(shè)備布局緊湊，生產(chǎn)效率高，低碳環(huán)保，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色制粉，實(shí)現(xiàn)更大的生產(chǎn)效益。

回訪團(tuán)抵達(dá)現(xiàn)場后，分工合作。為客戶提供巡檢設(shè)備、溝通答疑、收集反饋等全方位支持和服務(wù)，并著重關(guān)注客戶需求和問題。

“當(dāng)初選擇黎明重工，真的是非常正確的選擇。設(shè)備不但運(yùn)行穩(wěn)定，效益良好，售后服務(wù)周到的也是沒話說。”客戶再次肯定黎明重工回訪團(tuán)。

加工物料：石灰石

成品粒度：250目

使用設(shè)備：黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)

石膏制粉項(xiàng)目

該項(xiàng)目設(shè)備使用兩臺黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)，整體生產(chǎn)線由黎明重工設(shè)計(jì)，現(xiàn)場布局合理，干凈整潔，設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，智能環(huán)保。

回訪團(tuán)以更廣的技術(shù)視角深入生產(chǎn)一線，挖掘客戶使用設(shè)備過程中遇到的各類問題，深入了解設(shè)備運(yùn)行情況，收集設(shè)備生產(chǎn)過程中的問題，建立專屬檔案，為后續(xù)服務(wù)作以支撐。

加工物料：石膏

成品粒度：200目

使用設(shè)備：兩臺黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)

02、貼心服務(wù) 客戶贊譽(yù)

不積跬步，無以至千里。黎明重工開展磨機(jī)質(zhì)量中國行活動(dòng)，縮短最后一公里，讓服務(wù)能夠快速、精準(zhǔn)地到達(dá)，也助客戶的粉體業(yè)務(wù)在“萬里征途”中盛開繁花。

在活動(dòng)中，黎明重工通過訪談、巡檢等服務(wù)，深入了解每一個(gè)客戶的需求和實(shí)際情況，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益提升 。

“黎明的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，生產(chǎn)順利達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)，今年上半年公司又是大豐收??！”客戶的收獲，即是黎明重工服務(wù)的目標(biāo)愿景，也是對黎明重工設(shè)備的最大肯定。

03、回訪服務(wù) 持續(xù)升級

在“行走”和“發(fā)現(xiàn)”中，黎明重工用心沉淀品牌，服務(wù)從不止于一年一度的回訪活動(dòng)，妥善完備的售后服務(wù)才是基礎(chǔ)。

黎明重工深知客戶的需求是多變且不斷演化，為保障客戶權(quán)益，黎明重工定期與客戶溝通，了解項(xiàng)目運(yùn)營情況和需求變化。

如出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)、備件更換還是技術(shù)支持，黎明重工專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)可快速響應(yīng)客戶需求，保證30分鐘內(nèi)快速答復(fù)、24小時(shí)內(nèi)提供方案設(shè)計(jì)、72小時(shí)內(nèi)工程師派遣。

磨機(jī)質(zhì)量中國行活動(dòng)不僅是一次服務(wù)的延伸，更是黎明重工對客戶承諾的體現(xiàn)。

三十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，黎明重工不斷淬煉核心產(chǎn)品力，建立完善的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造產(chǎn)業(yè)鏈，打造六大生產(chǎn)基地，提供EPC一站式總包服務(wù)，致力于守護(hù)設(shè)備的全生命周期，保障客戶生產(chǎn)無憂。（本文來自黎明重工科技）

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