驚喜不斷 心動不止

流光七月 好久不見

徐工道路“全心”服務(wù)

“夏季送清涼”服務(wù)走訪活動

火熱開展中……

炎炎夏日熱情盛，服務(wù)團隊再行動！正值施工旺季，各地都在緊鑼密鼓地施工作業(yè)中。為進一步聚焦以客戶為中心，將徐工道路“全心”服務(wù)做深做實，徐工服務(wù)團隊自6月下旬以來開展了一系列“夏季送清涼”活動，走訪了全國30個省份及地區(qū)，涵蓋121個城市，共計200多家單位，巡檢產(chǎn)品超過300臺，旨在持續(xù)增強客戶滿意度，為客戶創(chuàng)造更大價值。

此次“夏季送清涼”活動，徐工服務(wù)工程師前往各施工單位為施工中的徐工道路設(shè)備提供無憂保障巡檢，為全國各地的施工作業(yè)保駕護航?；顒又?，針對客戶購入的新產(chǎn)品使用情況，徐工服務(wù)工程師進行了更為深入的一對一檢測。從工作情況、作業(yè)效果、故障隱患等多個維度對設(shè)備進行檢查維護；了解操作人員的使用習慣，為用戶提供專業(yè)的操作和維保培訓，提升施工安全性，提高設(shè)備壽命。

與此同時，徐工服務(wù)工程師站位客戶角度，秉承著熱情、擔當、主動、極致的服務(wù)個性，認真記錄和反饋客戶對徐工設(shè)備的使用感受、服務(wù)期待等，以行動踐行“您的道路，我們的責任”，不斷以更高的追求完善徐工后市場建設(shè)。

7月中旬，走訪小組來到石家莊某瀝青路面施工現(xiàn)場，一臺XM2005K銑刨機正在加足馬力奮力前行，現(xiàn)場瀝青層+水穩(wěn)層25cm銑刨，對設(shè)備動力儲備及穩(wěn)定性是較大考驗。烈日炎炎，走訪小組在施工現(xiàn)場一跟就是一上午，與機手師傅交流產(chǎn)品在實際工況應(yīng)用中的性能特點，走訪小組現(xiàn)場指出深銑刨施工檢查維護的關(guān)鍵注意點，并利用午休時間停工間隙，打開發(fā)動機罩及皮帶罩對機艙內(nèi)進行深入檢查，要求定期對散熱器進行清理與維護，這樣不僅可以提升作業(yè)效率，還能夠幫助設(shè)備延長使用壽命。

同時，服務(wù)走訪小組也收集到現(xiàn)場用戶關(guān)于產(chǎn)品在操作使用便捷性及舒適性方面的新需求。不斷創(chuàng)新提升，為客戶提供更高的價值回報，為機手創(chuàng)造更舒適的工作環(huán)境，是徐工一直以來的堅守。

全心服務(wù)團隊力求為客戶提供更好的服務(wù)體驗，并在走訪結(jié)束后為客戶送上了來自徐工服務(wù)團隊的愛心與感謝。

客戶說：

“作為徐工道路機械的用戶，很感謝服務(wù)團隊的熱情服務(wù)，團隊的人都很專業(yè)，為我們的施工保駕護航。我為徐工點贊！”

全心服務(wù) 全心滿意

徐工道路服務(wù)團隊

始終專注于道路建設(shè)領(lǐng)域

讓世界沒有難走的路?。ū疚膩碜孕旃さ缆窓C械，點擊鏈接閱讀原文）

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容來自作者投稿或互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載，目的在于傳遞更多信息，不代表本網(wǎng)贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。文章內(nèi)容及配圖如有侵權(quán)或?qū)ξ恼掠^點有異議，請聯(lián)系我們處理。如轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站文章，務(wù)必保留本網(wǎng)注明的稿件來源，并自行承擔法律責任。聯(lián)系電話：0535-6792766