10月13日-16日，由南方路機(jī)營(yíng)銷中心、產(chǎn)品事業(yè)部、工業(yè)服務(wù)部、經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)人員等組成的“十月十年瀝青客戶回訪”開始走進(jìn)江西。傾聽(tīng)老用戶心聲和寶貴意見(jiàn)，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，回訪團(tuán)隊(duì)對(duì)已投產(chǎn)使用10年及以上的瀝青混合料攪拌設(shè)備客戶進(jìn)行了深度回訪服務(wù)。

吉安市公路局于2002年采購(gòu)一臺(tái)南方路機(jī)LB2000（原型號(hào)NTAP2000）設(shè)備，經(jīng)過(guò)多次搬遷，現(xiàn)處于永陽(yáng)養(yǎng)護(hù)中心，累計(jì)出料80多萬(wàn)噸，2020年的日鼎峰產(chǎn)量仍能達(dá)到近1400t/天，經(jīng)過(guò)18年的風(fēng)風(fēng)雨雨，設(shè)備依然在為吉安地區(qū)的市政道路養(yǎng)護(hù)發(fā)光發(fā)熱。在回訪過(guò)程中，客戶也表示：“雖然近兩年有過(guò)一些小改造，但一臺(tái)使用了18年的2000型設(shè)備，現(xiàn)在依然有這樣的產(chǎn)量和生產(chǎn)狀況，非常滿意，設(shè)備還會(huì)再服役幾年。”

江西省青平公路養(yǎng)護(hù)有限公司（江西省萬(wàn)通公路養(yǎng)護(hù)）于2011年購(gòu)買南方路機(jī)LB4000型瀝青混合料拌合設(shè)備。設(shè)備使用初期，主要是配合江西省內(nèi)的高速公路工程項(xiàng)目，從建站至今，搬遷四次：贛州龍南縣、新余市、宜春市、贛州瑞金市、上饒鄱陽(yáng)縣。服務(wù)多條高速公路的建設(shè)，如大廣高速、昌栗高速等，累計(jì)生產(chǎn)瀝青混合料近100萬(wàn)噸，鼎峰產(chǎn)能6000t/天?，F(xiàn)搬到鄱陽(yáng)養(yǎng)護(hù)中心后，進(jìn)行環(huán)保升級(jí)，轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘行蜑r青拌合站，開始新的使命。

在回訪過(guò)程中，客戶對(duì)南方路機(jī)持續(xù)不斷的回訪和檢查，以及提出的一些建議，都非常滿意。同時(shí)客戶反饋，南方路機(jī)設(shè)備確實(shí)皮實(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)樵O(shè)備故障影響工期的情況，主機(jī)葉片、襯板、除塵器濾袋等易損件壽命也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。

九江恒基建設(shè)工程有限公司現(xiàn)有一臺(tái)2010年的南方路機(jī)GLB3000型瀝青混合料攪拌設(shè)備，以及2017年增配的南方路機(jī)RLB1750型廠拌熱再生設(shè)備，組成原生、再生組合式設(shè)備。目前累計(jì)出料70余萬(wàn)噸，增加RLB1750型廠拌熱再生設(shè)備，產(chǎn)能和競(jìng)爭(zhēng)力，大幅提升，近兩年每年穩(wěn)定出料15萬(wàn)噸左右。

每年秋末是江西瀝青混合料市場(chǎng)的旺季，華南區(qū)回訪小組，本次也對(duì)設(shè)備進(jìn)行了深入的檢測(cè)和排查，現(xiàn)場(chǎng)提供維保方案，令客戶十分滿意。同時(shí)客戶表示，“這么多年，一直不斷跟江西售后團(tuán)隊(duì)以及南方路機(jī)總部售后團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通交流，設(shè)備使用起來(lái)非常順手、放心?！?/p>

九江鑫路交通工程有限責(zé)任公司為九江公路局直屬分局的全資子公司，于2011年采購(gòu)南方路機(jī)PLB3000型瀝青混合料拌合設(shè)備，用于九江國(guó)省道的鋪設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作，從建站至今，為九江地區(qū)四個(gè)縣市（搬遷三次：武寧縣、九江縣、彭澤縣、湖口縣）的瀝青路面建設(shè)累計(jì)出料130余萬(wàn)噸。

同時(shí)2017年，經(jīng)過(guò)招標(biāo)評(píng)比，最終選擇南方路機(jī)為整個(gè)廠區(qū)和設(shè)備進(jìn)行全環(huán)保升級(jí)，升級(jí)后的PLB3000設(shè)備煥發(fā)新生，也達(dá)到了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保排放要求?？蛻魧?duì)瀝青煙的處理尤其滿意，表示一點(diǎn)味道都沒(méi)有。經(jīng)過(guò)本次的回訪和排查，更讓客戶對(duì)南方路機(jī)的設(shè)備充滿信心。

在工程攪拌領(lǐng)域，南方路機(jī)始終秉持“產(chǎn)品與服務(wù)并重”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以產(chǎn)品全生命周期的管理服務(wù)來(lái)回饋用戶。憑借在技術(shù)上的多年堅(jiān)守，南方路機(jī)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與市場(chǎng)發(fā)展要求、時(shí)代的深度契合，以品質(zhì)和服務(wù)贏得了市場(chǎng)的肯定與信賴。十余年攜手合作，將南方路機(jī)與客戶公司由傳統(tǒng)的“契約關(guān)系”走向互利共贏的“戰(zhàn)略合作伙伴”。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，南方路機(jī)將一如既往的以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)回饋新老客戶的信賴與支持。

（本文來(lái)自南方路機(jī)）

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