環(huán)衛(wèi)裝備制造商中，不乏優(yōu)秀的傳承者。他們?cè)谘b備制造或特種車(chē)輛研發(fā)中有著深厚積淀，也讓這些企業(yè)在進(jìn)軍環(huán)衛(wèi)行業(yè)后盡顯優(yōu)勢(shì)。

宇通重工無(wú)疑是其中的杰出代表之一，憑借幾十年的軍工產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)和深厚積累，以及背后宇通集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力和口碑效應(yīng)，宇通重工在行業(yè)中迅速崛起。

最近，宇通重工完成借殼“ST宏盛”登陸A股市場(chǎng)，順利拓寬融資渠道，讓人們對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有了更多期待。其中最受關(guān)注的，還是這家主打“新能源”概念的企業(yè)，未來(lái)又會(huì)有怎樣的突破發(fā)展。

2021年一開(kāi)啟，投資市場(chǎng)新能源概念起飛，這不免讓人為宇通重工早期的定位布局所欽佩。

但通過(guò)對(duì)企業(yè)的深入了解后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)貫穿于企業(yè)發(fā)展始終的，是一條“簡(jiǎn)”與“繁”的暗線，相互交織的過(guò)程，成就了宇通重工的“當(dāng)打之年”。

服務(wù)，為用戶 “做減法”

何為“簡(jiǎn)”？

筆者覺(jué)得，新能源環(huán)衛(wèi)車(chē)本身就是極簡(jiǎn)主義的代表，他們更輕便、安靜，行走在城市街道中，除了留下更潔凈的環(huán)境，我們甚至不容易察覺(jué)她們的存在。

加上宇通環(huán)衛(wèi)車(chē)輛簡(jiǎn)約風(fēng)格的涂裝設(shè)計(jì)語(yǔ)言，一抹移動(dòng)的綠色，自成一幅風(fēng)景。與城市環(huán)境的和諧共生，這不正是我們環(huán)衛(wèi)工作所追求的境界嗎？

此外，新能源環(huán)衛(wèi)車(chē)輛結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單，這也使得其相較于傳統(tǒng)燃油車(chē)在使用時(shí)，機(jī)械故障率更低，維修保養(yǎng)更方便。

一直以來(lái)市場(chǎng)上大多環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛是由上裝（即環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備）和貨車(chē)底盤(pán)拼裝而成，使用中有著諸多不便。

宇通環(huán)衛(wèi)新能源環(huán)衛(wèi)車(chē)型全部采用自制專用底盤(pán)，上裝、三電集成設(shè)計(jì)，不僅車(chē)輛可靠性及作業(yè)效率更穩(wěn)定，維修維護(hù)更快捷，而且有效降低了車(chē)輛使用成本。

還有搭載的高效電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，電能轉(zhuǎn)化率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的97%，大幅提升了純電動(dòng)車(chē)輛的能量利用率。

底盤(pán)和上裝集成化、輕量化設(shè)計(jì)，比行業(yè)改裝車(chē)輛輕2噸左右，能耗低于行業(yè)整體水平20%左右。這些設(shè)計(jì)，都大大簡(jiǎn)化了用戶在實(shí)際使用中的工作量和經(jīng)濟(jì)成本。

除了硬件上的提升，宇通環(huán)衛(wèi)通過(guò)應(yīng)用智能化、AI識(shí)別等技術(shù)，簡(jiǎn)化勞動(dòng)者操作動(dòng)作，減少無(wú)謂的消耗。

例如，AI識(shí)別可以實(shí)時(shí)在線分析待作業(yè)路面的垃圾物種類及數(shù)量，通過(guò)上裝智能決策及自主作業(yè)，自動(dòng)匹配合適的作業(yè)模式，適時(shí)抬升/放下吸盤(pán)。

上裝自動(dòng)啟停功能在車(chē)輛等紅燈或臨時(shí)停車(chē)時(shí)，可自動(dòng)控制車(chē)輛上裝作業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)啟和關(guān)閉，減少能耗和水耗，延長(zhǎng)用水作業(yè)時(shí)間。

還有洗掃強(qiáng)度自適應(yīng)系統(tǒng)、吸口開(kāi)度自適應(yīng)系統(tǒng)等智能化科技的加持，將無(wú)效能耗降到最低。

最后，宇通環(huán)衛(wèi)的“簡(jiǎn)”，還體現(xiàn)在為客戶節(jié)省成本，量體裁衣，去掉冗余成本。

產(chǎn)品定制化是指依托環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司、宇通集團(tuán)成員企業(yè)傲藍(lán)得環(huán)保，發(fā)揮裝備+服務(wù)協(xié)同效應(yīng)，基于作業(yè)場(chǎng)景及運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)，調(diào)整設(shè)備電池電量、風(fēng)機(jī)、底盤(pán)等參數(shù)及配置，定制開(kāi)發(fā)滿足不同場(chǎng)景的新能源產(chǎn)品，讓用戶買(mǎi)得起、用的省，從源頭避免浪費(fèi)。

創(chuàng)新，給自己“做加法”

可以看到，宇通環(huán)衛(wèi)在產(chǎn)品上，站在用戶角度，簡(jiǎn)化用戶使用過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提升用戶體驗(yàn)。但為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己的要求卻不得不“做加法”。

◎ 首先是在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)上。

2018年，宇通重工承擔(dān)科技部國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃新能源汽車(chē)重點(diǎn)專項(xiàng)“N2/N3 類純電動(dòng)商用車(chē)動(dòng)力平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)研究及整車(chē)應(yīng)用”項(xiàng)目。

2020年5月，該項(xiàng)目取得突出進(jìn)展，成功研制出多模高效電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、全氣候應(yīng)用的動(dòng)力電池系統(tǒng)及智能化、高效底盤(pán)/上裝系統(tǒng)等3類核心部件，開(kāi)發(fā)了全新構(gòu)型N2運(yùn)輸類/N3作業(yè)類純電動(dòng)商用車(chē)。整車(chē)性能13項(xiàng)指標(biāo)全部?jī)?yōu)于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，宇通重工被科技部評(píng)為“2019年度國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。

項(xiàng)目成果應(yīng)用于環(huán)衛(wèi)系列產(chǎn)品后，使整車(chē)在輕量化、智能化、節(jié)能高效等方面明顯提升。

另外，每一輛宇通環(huán)衛(wèi)車(chē)輛都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛的生產(chǎn)和檢測(cè)后，才能投入市場(chǎng)。

筆者曾參觀過(guò)宇通環(huán)衛(wèi)試驗(yàn)中心，記憶尤為深刻的就是室內(nèi)的醒目標(biāo)語(yǔ)：不把市場(chǎng)當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)，要把試驗(yàn)場(chǎng)當(dāng)市場(chǎng)！

這些試驗(yàn)項(xiàng)目包括可靠性、耐久性、高低溫振動(dòng)、模擬道路測(cè)試等。還需經(jīng)過(guò)4000公里的可靠性試驗(yàn)，試驗(yàn)條件下，相當(dāng)于實(shí)際使用20萬(wàn)公里的充分驗(yàn)證。

上料機(jī)構(gòu)試驗(yàn)臺(tái)：通過(guò)金屬垃圾桶配重加載，模擬實(shí)車(chē)滿載垃圾負(fù)載作業(yè)，經(jīng)過(guò)20萬(wàn)次以上反復(fù)試驗(yàn)，保證使用期限內(nèi)耐用可靠。

◎第二是在制訂作業(yè)方案上。

宇通環(huán)衛(wèi)除了為客戶量身定制產(chǎn)品外，還會(huì)結(jié)合新能源產(chǎn)品的特點(diǎn)，協(xié)同宇通集團(tuán)成員企業(yè)傲藍(lán)得環(huán)保科技有限公司，為客戶提供整體解決方案。

例如，對(duì)于一般道路清潔，采用“一沖二洗三灑水四噴霧”的作業(yè)模式，利用高壓清洗車(chē)、洗掃車(chē)、低壓清洗車(chē)、多功能抑塵車(chē)進(jìn)行四機(jī)全方位組合作業(yè)，進(jìn)行深度清潔，達(dá)到深層次、多功能的超凈模式。

道路兩側(cè)不能有效觸達(dá)的位置，則采用“人工+機(jī)械”的作業(yè)模式，利用路面養(yǎng)護(hù)車(chē)、小型沖洗車(chē)等不同車(chē)型，人工輔助使用噴槍等配置全面清潔作業(yè)道路，達(dá)到全方位、無(wú)死角的無(wú)塵效果。

鄭州市航空港區(qū)道路保潔項(xiàng)目：

在鄭州市航空港區(qū)道路保潔項(xiàng)目中，作業(yè)范圍覆蓋中心城區(qū)28條主要道路，面積約150萬(wàn)平方米。

傲藍(lán)得環(huán)保實(shí)行“一路一策”，投入各種純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛近150輛，包括中大型車(chē)輛28輛，作業(yè)質(zhì)量達(dá)到“雙五”標(biāo)準(zhǔn)。以“網(wǎng)格化”和“精細(xì)化”為核心的“人機(jī)結(jié)合”作業(yè)模式受到用戶特別好評(píng)。

鄭州市二七區(qū)道路保潔項(xiàng)目：

鄭州市二七區(qū)道路保潔項(xiàng)目中，作業(yè)范圍涵蓋22條道路，面積約160萬(wàn)平方米。部分作業(yè)區(qū)域兩邊多是居民小區(qū)、商鋪飯店，夜晚停車(chē)占道情況嚴(yán)重，作業(yè)模式以白天沖洗為主，對(duì)飯店門(mén)口道路配置高溫高壓沖洗車(chē)清理油污，并延長(zhǎng)保潔時(shí)間。

部分作業(yè)區(qū)域正值高架修建過(guò)程中，道路污泥灰塵較多，傲藍(lán)得環(huán)保選擇以沖洗和灑水降塵為主，避免揚(yáng)塵產(chǎn)生。外環(huán)路段主要為渣土車(chē)出入市通道，且是重要的物流通道，車(chē)流量較大，采取錯(cuò)峰作業(yè)模式，以夜晚、凌晨作業(yè)為主，白天輔以濕掃作業(yè)、灑水降塵，既保證作業(yè)質(zhì)量，又不影響交通。

因?yàn)樽鳂I(yè)效果優(yōu)異，該項(xiàng)目受到多家媒體的深度報(bào)道，并被中國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)評(píng)為新能源環(huán)衛(wèi)示范案例。

宇通環(huán)衛(wèi)的智慧環(huán)衛(wèi)管理云平臺(tái)：

智慧環(huán)衛(wèi)管理云平臺(tái)可以全程記錄、管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，方便決策制定和成本管控。

目前，宇通環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)的純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車(chē)已經(jīng)整體實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，車(chē)內(nèi)外都配備了高精度傳感器，以及駕駛員危險(xiǎn)駕駛行為預(yù)警系統(tǒng)，既能監(jiān)測(cè)車(chē)輛作業(yè)情況，也能夠監(jiān)測(cè)駕駛員身體狀況，并能在APP上實(shí)現(xiàn)全程可視化監(jiān)管，極大地提升了環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛的管理效率，并減少駕駛員因疲勞、打電話而誤操作引發(fā)的交通事故，增加安全性，從而降低車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的額外成本。

◎第三是在細(xì)致的售后服務(wù)上。

宇通環(huán)衛(wèi)提出“全程保姆式”售后服務(wù)，打造了一批通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并采取專人駐點(diǎn)的方式，把“一般問(wèn)題2小時(shí)解決，重大問(wèn)題24小時(shí)解決”作為給用戶的承諾。

宇通環(huán)衛(wèi)會(huì)給新購(gòu)置車(chē)輛的客戶量身定制全方位培訓(xùn)方案，服務(wù)人員早晨3點(diǎn)就會(huì)與環(huán)衛(wèi)師傅一起出車(chē)，隨時(shí)關(guān)注車(chē)輛問(wèn)題，教授司機(jī)正確駕駛操作和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命。

此外，在宇通環(huán)衛(wèi)的新能源環(huán)衛(wèi)車(chē)輛監(jiān)控平臺(tái)，客戶可隨時(shí)查詢車(chē)輛狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)根除。

宇通環(huán)衛(wèi)貫徹“親勤倍至，全程信賴”的服務(wù)理念，整車(chē)關(guān)鍵的“三電系統(tǒng)”質(zhì)保期5年或20萬(wàn)公里，同時(shí)遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、備件中心庫(kù)，使服務(wù)半徑小于75km，保證車(chē)輛得到及時(shí)維修保養(yǎng)。

據(jù)2020年環(huán)衛(wèi)車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)情況數(shù)據(jù)顯示，宇通環(huán)衛(wèi)在國(guó)內(nèi)新能源環(huán)衛(wèi)車(chē)市場(chǎng)占有率位居前列。

有人說(shuō)新能源技術(shù)的發(fā)展和國(guó)家政策的扶持，給了企業(yè)機(jī)遇。但我認(rèn)為，正是宇通環(huán)衛(wèi)這樣的企業(yè)用高標(biāo)準(zhǔn)不斷打磨自身，讓用戶真正感受到了環(huán)衛(wèi)新能源裝備的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值所在，才讓這部分市場(chǎng)空間得以迅速提升。這些企業(yè)與新能源概念在相伴成長(zhǎng)，把彼此推向了更廣闊的未來(lái)。（本文來(lái)自微信公眾號(hào) 環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng)，點(diǎn)擊鏈接閱讀原文）

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